Want we zijn allemaal op zoek, maar we weten niet waarnaar!
Bovenstaande titel komt uit het repertoire van de fantastische Tröckener Kecks (hoe zalig is die groepsnaam ook), in het nummer ‘De jacht is mooier dan de vangst’. Maar dit stukje tekst, eigenhandig geschreven – en het citaat is dus echt – handelt niet over muziek, noch over de charismatische frontman van de groep Rick De Leeuw.
Neen, ik kruip graag terug in mijn pen om het over ‘de dienstencheques’ te hebben. U weet wel, die sector waarin meer dan 150.000 mensen aan de slag zijn om meer dan 1 miljoen klanten te helpen om langer thuis te wonen, makkelijker door de ratrace te razen of om pakweg gewoon meer quality time in het leven te hebben. Werkelijk iedereen heeft er dezer dagen een mening over. Zelfs mensen die niet in de sector werken of er gebruik van maken, de redactie van WinWin op VRT en uiteraard ook de bevoegde minister Zuhal Demir.
De rode draad is telkens dezelfde: het debat wordt met weinig nuance en vaak met onvolledige of onjuiste informatie gevoerd. En dat is natuurlijk jammer. Alles op één hoop, dé dienstencheques!
‘De poetshulpen zijn niet gemotiveerd en altijd ziek’, ‘Het systeem is te duur!’, De bedrijven zijn zakkenvullers met hun administratieve bijdrage!’ Werkelijk alle betrokkenen worden meermaals onder een ganse colonne bussen gegooid. En dat is jammer voor een sector waarin ik na 20 jaar nog altijd met hart en ziel – ook dat is een titel van Rick De Leeuw – in werk en waarvan ik echt overtuigd ben dat we er in het buitenland prijzen mee kunnen winnen als lumineus idee om de maatschappij op verschillende vlakken mooier te maken.
Hoe kunnen we al deze ontevredenheid counteren? Want als alles daadwerkelijk zo slecht zou zijn, zouden er dan nog zoveel mensen in werken? Zouden zoveel gezinnen er dan nog gebruik van maken?
Als ervaringsdeskundige kan ik alleen maar zeggen: ga op zoek naar de juiste match! Zoek je een werkgever waar je het meeste kan verdienen? Die zal je vinden. Hecht je meer belang aan een écht goede ondersteuning en begeleiding? Ook die bedrijven zijn er. Kies je voor klein en familiaal? Of voor professionele degelijkheid bij een grote commerciële speler? Of iets tussenin? En ook voor onze klanten zijn de prijzen er om te vergelijken. Wat betaal je en wat krijg je ervoor terug? Want prijs-kwaliteitverhouding is niet onbelangrijk. En wat wil jouw thuishulp?
Met deze afwegingen kan je heel wat ontevredenheid in de prullenbak doen verdwijnen. En als je dan de echte cowboys uit de sector haalt, want ja, ze zijn een zeer kleine minderheid, maar ze zijn er. Dan zetten we een megagrote stap richting een ideale dienstencheque-wereld.
Het doet me ook terugdenken aan hoe ik als kind naar de bakker werd gestuurd. We klaagden niet over harde pistolets of verlepte taartjes. Neen, pistolets moesten van Goris komen, de koffiekoeken dan weer bij Van Mierlo en tja, rozijnenbrood dan weer van Theys. Om maar te zeggen, zoveel jaar geleden waar we ook al op zoek en we wisten goed waarnaar, zonder te klagen over wat je zelf in de hand hebt.
Op naar de volgende 20 jaar! Viva de dienstencheques!